Para solicitar la devolución de la cuota de recuperación aportada, se tiene 15 días naturales contados desde la fecha de la última aportación realizada.
La solicitud de devolución se realiza por correo electrónico: soporte@evr.org.mx
Debe indicarse el número de registro de beneficiario, adjuntando su plan de aportaciones y los recibos de las aportaciones efectuadas (tickets de depósito, imágenes de transferencias, comprobante de pago electrónico de SPEI realizado, capturas de pantalla de correos electrónicos de notificación de pago, de recibos de dinero foliados de la institución) y/o Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) que ampare el ingreso a EVR por la prestación de servicios.
El proceso de devolución tendrá un lapso de 15 días hábiles.
Se podrá realizar la Devolución de cuantía de la cantidad de dinero aportada a través de una transferencia SPEI en cuenta bancaria a nombre del beneficiario con el concepto REEMBOLSO EVR, de no tener cuenta bancaria puede solicitar la entrega del dinero en efectivo en nuestro domicilio ubicado en Av. Fco. I Madero 271 Sur, Col. Centro, Cd. Lerdo, Durango, México (previa cita) o se realizará la entrega un vale por la cantidad de dinero aportada para uso propio o de alguna otra persona (indispensable proporcionar el nombre completo con CURP para nuevo beneficiario o número de beneficiario, para sustentante ya registrado) con fecha de vencimiento de 6 meses contados a partir de la fecha del vale.
Si el solicitante lo decide se puede utilizar algún servicio de envío de dinero, donde la comisión por este servicio será costeado por el solicitante.
Condiciones para la Devolución
Para que la devolución se realice la persona que la solicita, debe ser beneficiario registrado y NO TENER INICIADO el Proceso de Capacitación para la Acreditación correspondiente (no haber realizado al día de la solicitud de la devolución: examen de practica 1, para educación básica, educación media superior y educación superior), tampoco haber tenido entrevista de encuadre, ni tener plan de trabajo asignado (educación básica, educación media superior y educación superior). Tampoco procede la devolución si ya se ha realizado una aplicación oficial con alguna institución evaluadora vigente del Acuerdo 286 de la Secretaria de Educación Pública como consecuencia de la capacitación para dicha evaluación oficial por parte de Escuela Veteranos de la Revolución Gral. Lázaro Cárdenas, A. C. se haya acreditado o no, el examen de conocimientos.
Solo se procede la devolución del dinero aportado por beneficiarios registrados, con los comprobantes de pago mencionados anteriormente y que no hayan iniciado proceso de capacitación para la acreditación correspondiente.
Proceso de Devolución
Al solicitar la devolución se le enviara un formato denominado SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN EVR, donde plasmara toda la información necesaria para verificar el registro como beneficiario del individuo solicitante, verificar que se cumplan con las condiciones para la devolución y corroborar la (o las) aportación(es) realizadas con el (o los) comprobante(s) que amparen la devolución. Terminando este proceso administrativo empieza correr el tiempo para la devolución del dinero.